自2003年國(guó)家開放商標(biāo)代理市場(chǎng)以來，商標(biāo)代理人已經(jīng)成為了我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)從業(yè)者中的重要組成部分，無數(shù)企業(yè)通過商標(biāo)代理人的代理申請(qǐng)注冊(cè)了屬于自己的商標(biāo)。雖然自然人或企業(yè)完全可以自主辦理商標(biāo)申請(qǐng)，但是各項(xiàng)申請(qǐng)對(duì)專業(yè)性要求較高，且辦理起來手續(xù)繁瑣、周期較長(zhǎng)，因此大部分申請(qǐng)人還是會(huì)委托專業(yè)的商標(biāo)代理人。目前，我國(guó)已有專業(yè)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)一萬余家，加上近萬家經(jīng)過商標(biāo)局備案的律師事務(wù)所，可以說，我國(guó)的商標(biāo)代理人隊(duì)伍規(guī)模龐大，在我國(guó)成為“世界商標(biāo)第一大國(guó)”的發(fā)展歷程中起到了不容忽視的作用。
然而，在這樣一支隊(duì)伍中，卻總是存在著各種各樣的問題：欺騙客戶，把自己的能耐吹的天花亂墜，收取高額代理費(fèi)后人去樓空；業(yè)務(wù)水平差，對(duì)基本的法律法規(guī)了解不夠深入，無法為客戶保證基本的業(yè)務(wù)成功率……這樣的新聞在生活中屢見不鮮，嚴(yán)重影響了商標(biāo)代理人的整體形象。盡管修訂后的《商標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)中對(duì)商標(biāo)代理從業(yè)人員的相關(guān)義務(wù)作出了嚴(yán)格規(guī)定，但是類似事件仍時(shí)有發(fā)生，廣大企業(yè)對(duì)此情況的抱怨與不滿也經(jīng)常見諸媒體。
作為商標(biāo)代理隊(duì)伍中的一員，筆者對(duì)于這樣的行業(yè)現(xiàn)狀也頗感無奈。目前，相關(guān)部門對(duì)于商標(biāo)代理人的從業(yè)資格并無嚴(yán)格的考核制度，凡是在經(jīng)過備案的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作的人都可以自稱是“商標(biāo)代理人”，至于其專業(yè)水平與職業(yè)道德則沒有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)在辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)的過程中難免會(huì)出現(xiàn)不盡如意的情況。作為商標(biāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人，企業(yè)在選擇商標(biāo)代理人時(shí)一定要對(duì)代理人的從業(yè)單位、從業(yè)年限、代理經(jīng)驗(yàn)等多方面因素進(jìn)行考量，以此保證自己的商標(biāo)業(yè)務(wù)得到優(yōu)質(zhì)的代理服務(wù)。而從另一個(gè)角度考慮，作為肩負(fù)企業(yè)商標(biāo)重托的專業(yè)人員，我們商標(biāo)代理人又應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)呢？
首先，當(dāng)然是遵紀(jì)守法、誠(chéng)信做人。作為商標(biāo)代理人，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)中關(guān)于商標(biāo)代理行業(yè)的規(guī)定，自覺維護(hù)商標(biāo)代理行業(yè)的市場(chǎng)秩序。
在目前的商標(biāo)代理工作中，偽造公文、證件、使用證據(jù)，收取明顯不合理的代理費(fèi)用，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行惡意攻擊、詆毀……對(duì)這樣的行為，商標(biāo)代理人應(yīng)嚴(yán)于律己、自覺抵制。另外，對(duì)于客戶中存在的不規(guī)范使用商標(biāo)、惡意搶注、打擦邊球等違法行為，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以勸誡。健康的商標(biāo)法律環(huán)境是商標(biāo)代理人的立足之本，身處其中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)加以維護(hù)。
其次，商標(biāo)代理人應(yīng)當(dāng)熟練掌握專業(yè)知識(shí)，幫助客戶通過合理的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
大部分商標(biāo)代理人對(duì)于基本的注冊(cè)、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、變更等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是非常熟悉的，然而對(duì)于某些稍微“冷門”一點(diǎn)的業(yè)務(wù)往往不太重視，事實(shí)上，這些“冷門”業(yè)務(wù)的威力絕對(duì)不容小視，甚至有可能成為左右商標(biāo)權(quán)歸屬的關(guān)鍵。例如，合理利用撤銷三年不使用商標(biāo)這一手段，就有可能幫助客戶拿到某些難度較大的商標(biāo)；通過適當(dāng)刪減或修改注冊(cè)的商品項(xiàng)目，則可以規(guī)避駁回、爭(zhēng)議或訴訟案件，保證其余重要商品項(xiàng)目的核準(zhǔn)……對(duì)這些“組合拳”能否善加應(yīng)用可以說是商標(biāo)代理人水平的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。而像商標(biāo)評(píng)審、爭(zhēng)議及訴訟業(yè)務(wù)，不僅可以幫助企業(yè)在現(xiàn)今龐雜的商標(biāo)申請(qǐng)與嚴(yán)苛的審查標(biāo)準(zhǔn)下突出重圍，更是商標(biāo)代理行業(yè)重要的利潤(rùn)點(diǎn)之一，代理人若水平足夠高的話可以說是利人利己。
第三，拓寬知識(shí)面，關(guān)注熱點(diǎn)話題。三百六十行，行行注商標(biāo)，商標(biāo)代理人是個(gè)可以接觸到各行各業(yè)的職業(yè)，這就要求代理人對(duì)各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)都要有一定的了解，最起碼也應(yīng)當(dāng)具備搜索信息后進(jìn)行判斷的能力。
當(dāng)代理人拿到客戶的商標(biāo)時(shí)，我們先要進(jìn)行判斷：它是否屬于行業(yè)通用名詞？是否直接或變相表述了商品的性質(zhì)或功能，而這又會(huì)給商標(biāo)的審查帶來多大的風(fēng)險(xiǎn)？該商標(biāo)應(yīng)當(dāng)選擇哪個(gè)類別、哪個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)注冊(cè)最合適？這些都是我們應(yīng)當(dāng)充分考慮的。此外，對(duì)于一些時(shí)下熱門話題也要有一定的關(guān)注，“一帶一路”、“都敏俊”這樣的名字，即使查不到近似商標(biāo)，注冊(cè)的成功率是否會(huì)高？前者涉及到國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略構(gòu)想的名稱，私人申請(qǐng)注冊(cè)幾無成功率；后者則是大熱韓劇中的男主角姓名，貿(mào)然申請(qǐng)有可能會(huì)掉進(jìn)盲查期中的“陷阱”。因此，如果商標(biāo)代理人兩耳不聞窗外事，對(duì)相關(guān)知識(shí)與話題沒有了解的話，很有可能會(huì)對(duì)客戶商標(biāo)申請(qǐng)的成功率造成錯(cuò)誤的判斷。
第四，提高自身素質(zhì)，盡可能參加相關(guān)交流活動(dòng)或?qū)I(yè)考試。
根據(jù)我國(guó)商標(biāo)法律法規(guī)對(duì)于商標(biāo)代理人業(yè)務(wù)的說明，商標(biāo)代理人所代理的業(yè)務(wù)范圍僅限于一般的商標(biāo)行政事務(wù)，不包括商標(biāo)訴訟方面的案件?！睹袷略V訟法》、《刑事訴訟法》中并沒有對(duì)商標(biāo)代理人代理訴訟案件合法性的規(guī)定，新修訂的《行政訴訟法》也將商標(biāo)代理人排除在了訴訟代理人的范圍之外，這也就意味著以普通商標(biāo)代理人的身份是不能代理商標(biāo)方面的訴訟案件的。然而，中華商標(biāo)協(xié)會(huì)也在今年第一次組織了行業(yè)培訓(xùn)考試，其中明確規(guī)定，凡是持有中華商標(biāo)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《商標(biāo)代理人水平測(cè)試合格證書》并通過訴訟知識(shí)考試的代理人可以入選中華商標(biāo)協(xié)會(huì)推薦訴訟代理人名單，即通過全部考試的代理人可以以行業(yè)協(xié)會(huì)推薦訴訟代理人的身份代理商標(biāo)訴訟案件，這無疑是一個(gè)重大的利好消息。當(dāng)然除此之外，代理人也完全可以在通過國(guó)家司法考試并取得律師資格后，以律師的身份代理商標(biāo)訴訟案件。因此，商標(biāo)代理人如果想承接數(shù)量更多、質(zhì)量更高的商標(biāo)代理業(yè)務(wù)，就需要盡可能的參與并通過這樣的專業(yè)考試，才能為自己贏得更多選擇的空間。
第五，善于表達(dá)與溝通。
商標(biāo)代理人就像擺渡人，以專業(yè)知識(shí)為舟，幫助自己的客戶駛向彼岸，拿到屬于自己的商標(biāo)權(quán)利。在前進(jìn)的過程中，我們需要與客戶充分交流，從他的角度思考，為他作出最優(yōu)的選擇。客戶未必能理解商標(biāo)行業(yè)特有的法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)，我們?nèi)绾渭右越忉屨f明？限于商標(biāo)注冊(cè)的條件，每個(gè)客戶并不一定都能找到完全稱心如意的商品或服務(wù)項(xiàng)目，我們?nèi)绾翁嫠麄儧Q定要保護(hù)的內(nèi)容？當(dāng)運(yùn)作了多年的商標(biāo)名稱拿不到專用權(quán)，我們又如何為他出謀劃策、加以變通？專業(yè)知識(shí)之舟再大再快，做不好溝通交流，就有可能南轅北轍、事倍功半。
商標(biāo)代理人是一個(gè)沒有門檻的行業(yè)，不需資格考試，人人都能代理；商標(biāo)代理人又是一個(gè)門檻最高的行業(yè)，行行都要懂、事事都要知，永遠(yuǎn)都有大把的進(jìn)步空間。在現(xiàn)在這個(gè)商標(biāo)申請(qǐng)量爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代，商標(biāo)代理人的隊(duì)伍也愈加龐大，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的襲來，眾多與傳統(tǒng)模式不同的商標(biāo)代理如雨后春筍般浮現(xiàn)，傳統(tǒng)與新興的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)間的矛盾也悄悄產(chǎn)生。筆者認(rèn)為，只要專業(yè)強(qiáng)、水平高、服務(wù)好，新興的代理機(jī)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)被大眾所推崇，畢竟多樣化的代理方式為廣大企業(yè)提供了便利。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”是方法不是目的，孰優(yōu)孰劣最終還是要靠知識(shí)水平說話，某些響亮的噱頭可能聽起來很美，但事實(shí)真相如何，客戶心中其實(shí)早晚有數(shù)。因此，我們廣大商標(biāo)代理人還是應(yīng)當(dāng)從自己做起，扎扎實(shí)實(shí)的提高水平，為廣大客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，我們國(guó)家的商標(biāo)代理行業(yè)水平距離發(fā)達(dá)國(guó)家還有不小差距，可以說，我們依然走在“上學(xué)路上”。當(dāng)我們每個(gè)人都能夠做到最好的時(shí)候，商標(biāo)代理行業(yè)才能達(dá)到發(fā)達(dá)水平，真正實(shí)現(xiàn)大繁榮、大發(fā)展。
作者：鄭平 山東華典商標(biāo)事務(wù)所
編輯：IPRdaily趙珍 校對(duì)：IPRdaily縱橫君
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商標(biāo)代理人的自我修養(yǎng) 應(yīng)當(dāng)具備五大素質(zhì)
